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  • あなたのスクーターはすべて全自動ですか?
    はい、そうです。
  • あなたのスクーターはすべて 2 人乗りに適していますか?
    はい、そうです。
  • レンタルの場合、デポジットまたはパスポート原本を預ける必要がありますか?
    両方を求めることはありません。 パスポートと免許証の写真を撮るだけで、携帯電話でそれをコピーします。
  • 運転免許証について質問があります
    運転免許証について: 理論的には、それぞれのクラスの「国際運転免許証」が必要です。 ドイツの場合 A1 地方自治体が発行する 125cc (A2 以上) の場合。 実際には、国内の運転免許しか持っていない場合や、許可されているクラスが必要以上に低い場合でも、スクーターをレンタルすることができます。 ただし、各ライダーには 50cc 以上で少なくとも 5 ~ 10 時間の運転練習が必要です。 想定より少ない練習量の初心者は固くお断りします。 タイでは無免許運転は行政犯罪であり、約24ユーロの罰金が科せられる。 交通事故の場合には、タイの強制スクーター保険「交通事故被害者保護保険」とは関係がありません。 一方、「国際運転免許証」を持っていない場合、事故が起きた場合、母国の旅行保険は支払われません(ヨーロッパの運転免許証では不十分です)。 そのため、お住まいの地方自治体に約 16 ユーロの費用がかかる「国際運転免許証」を取得するよう強くお勧めします。
  • 私にはバイクの運転経験がありません。 それでもスクーターをレンタルできますか?
    大変申し訳ございませんが、残念ながら答えは「いいえ」です。 正直に言って、完全な初心者はその行動から見分けることができると信じてください。 弊社では運転指導は行っておりません。 最低でも50ccの電動二輪車で最低5~10時間はかかると予想しています。 クワッドや電動自転車はカウントされません。 ある程度の経験者向けにフルオートスクーターの機能紹介を行います。 これは初心者を自分自身から守るという私たちの責任です。 理解に感謝。
  • タイの SIM カードをレンタルできますか?どうすればよいですか?
    登録済みのタイの SIM カードを 1 日あたり 40 バーツでレンタルできます。 SIMを携帯電話に挿入するだけです。 インストールしたり登録したりする必要はありません。 当社の SIM カードは高速で無制限のデータ通信が可能で、国内通話や Netflix、Youtube、電子メール、インターネット、ナビゲーションなどのインターネットに使用できます。 当社でスクーターをレンタルする場合は保証金は不要で、スクーターと一緒にホテルへ配送することも可能です。 当社からスクーターをレンタルせず、ショップからのみまたはバックショップのみをレンタルする場合は、2.000 THB のデポジットが必要です。 実行する方法: 直接確認による 1 番目の可能性: スクーターを予約した後、「チェックアウト」の代わりに「ショッピングを続ける」をクリックして SIM カードを予約し、次に「チェックアウト」します。 スクーターなしで SIM カードを予約することもできます。 2 番目の可能性: スクーターの予約の 2 ページ目で SIM カードをリクエストします。 利用可能な場合は、管理者が予約を作成します。
  • スクーターにはフルガソリンが付属しますか?
    はい、ルールは次のとおりです。フルで送信し、ROZ95 でフルで返します。 ガスステーションのサービススタッフが、スクーターを返却する前にガスを充填します。 レンタル終了日の 1 日前に詳細を記載したリマインダーメールが届きます。 タンクが完全に返却されていない場合のサービス料金は、不足しているガソリンに 40 バーツが追加されます。
  • ブックマークを使用したオフライン GPS ナビゲーションはどのように機能しますか?
    Google マップをオフラインでブックマークすれば、休暇がとても楽しくなります。 5 スター バイク レンタル カオラックでは、レンタル開始時間の 1 時間前に無料の自作ブックマークを自動的に提供します。 そのため、寄り道することなく、最も美しい場所をすぐに見つけることができます。 ブックマークは、Google にログインして保存している場合にのみオフラインで使用できます。 1. レンタルリマインダーメール内のブックマークリンクをクリック (Android) するか、コピー (iPhone) します。 このメールはレンタル開始時間の1時間前に自動的に届きます。 2. Chrome、Safariなどのブラウザに直接挿入または開きます。 3. APP Google マップが提供されたら、続行することを確認します。 4. [フォロー] または [保存] をクリックしてブックマークを保存します。 これは、Google にログインしている場合にのみ可能です。 Google マップで 1 つ前のステップに戻ると、右上隅にあるプロフィールの略語をクリックできるようになります。 5. Google マップで自分のプロフィールをクリックし、選択: オフライン マップ、選択: 自分のマップを選択、すべてのブックマークがフレーム内に収まるように 2 本の指でズームインし、約 70 MB のマップ ダウンロードを読み込みます。 ブックマークは下部の「マーク済み」に保存されます。 それでは、オフラインナビゲーションをお楽しみください。
  • 価格はどうやって確認できますか?
    メニュー予約からお試し予約をしてください。 必要に応じてモデルと日付を変更します。 「予約の確定」で予約を確定できない場合は、そのままウィンドウを閉じてください。 「予約を確定」しない限り、このお試し予約は確定ではなく、確定とみなされません。
  • 予約時にモバイルホルダーを予約しなければならないのはなぜですか?
    ご自身の携帯電話でオフラインでも使用できる Google マップのブックマークをお送りします。 お客様の利便性と安全のために、後続のコ・ドライバーとコミュニケーションを取るよりも、前方の交通に従う方が良いと考えられます。
  • 予約はどうすればいいですか?
    メニューポイント「予約」をクリックして、ご自身で簡単かつ迅速にオンライン予約できれば最高です。
  • 予約はいつでも無料でキャンセルできますか?
    お客様はいつでも無料で予約をキャンセルできます。 理想的には、キャンセルは到着の少なくとも 3 日前までにお願いいたします。 お客様が「返却日」より前に自転車を返却した場合、残り日数の50%の違約金が適用され、50%が返金されます。 遅延ペナルティ: 1 ~ 2 時間の遅延 = 1 日あたりのレンタル料金の 1/3、2 ~ 3 時間の遅延 = 1 日あたりのレンタル料金の 2/3、3 時間を超える遅延 = 1 日あたりのレンタル料金。 ノーショー: キャンセルせずにスクーターの引き渡しに来なかった場合 (ノーショー)、ユーザーは一時的にブロックされます。 ブロックされた顧客の新規予約は、電子メール、チャットボット、または WhatsApp によってのみ、到着前のレンタル料金の支払いに対してのみ実行できます。
  • 今から予約開始までの最短どれくらいの時間がかかりますか?
    1 時間あたり 1.5 時間です。
  • 長期レンタルの場合、割引はありますか?
    月額料金をご用意しておりますので、具体的なレンタル期間をご相談ください。
  • 携帯ホルダーは無料か有料ですか?また注文方法は何ですか?
    ホンダモデル ADV 150/160cc: プリインストール、無料。 PCX 150/160cc : プリインストール、無料。 すべてのモデルをクリックしてください: レンタルおよびスクーターあたり 100 バーツ。 モバイルホルダーは予約フォームの2ページ目で事前に選択されています。 不要な場合は選択を解除してください。
  • 長距離追加料金とは何ですか?
    基本的な配送: 当店から遠く離れたホテルへの配送をご希望の場合(スクーター1台につき1回150バーツ(お迎え込み))、バンサックビーチのホテル向け長距離アドオンを必須で追加する必要があります。 アドオン: スクーター 1 台あたり 1 回 150 THB(バンサック村、アバニ+、アウトリガー(11~13km)までの送迎を含む) スクーター 1 台あたり 1 回 250 バーツ。グレースランド、グランド メルキュール、ル メリディアン、ル メナラ、Airbnb などへの送迎を含みます。カオラック センターから 14 km。 (14~24km) スクーター 1 台につき 1 回 350 THB(プルマン ホテルまでの往復送迎を含む)(25km) 予約ページの 2 ページ目で、基本配送とスクーターごとのアドオンを有効にする必要があります。 管理者は、忘れた場合に備えて追加料金を追加する権利があります。
  • 支払い方法を教えてください。
    その場で現金でお支払いいただくことも、ヨーロッパ、米国、オーストラリア、英国、シンガポール、タイの口座に事前に送金することもできます。 PayPalでお支払いいただけます。 弊社にはクレジット カード リーダーはありませんが、Paypal では PayPal アカウントがなくてもクレジット カードでのお支払いが可能です。 銀行口座の詳細と PayPal リンクは、即時予約確認書とともに送信されます。
  • 子供用またはXXLサイズの特別なヘルメットはありますか?
    はい、私たちは持っている。 当社では、あらゆる頭に対応するクリーンなヘルメットを 120 個以上ご用意しています。
  • 走行距離制限はありますか?
    いいえ、プーケットを含まないパンガーエリア内に滞在する限り、走行距離に制限はありません。 最大限の修理をお手伝いいたします。 当店からの距離は片道25kmです。 私たちの地域で最も人気のある滝を訪れるよう招待されていますが、5 つ星モーター バイク レンタルの Google マップのブックマークに私たちがマークしていない滝には、非常にでこぼこした道を通ってのみアクセスでき、バイクでアクセスすることはできません。
  • スクーターで転んだ場合はどうすればよいですか?
    このような場合、私たちは常に可能な限り公平であるよう努めます。 したがって、できるだけ早くお知らせください。 ホンダのオリジナルガレージで一緒に損傷を検査していただき、ホンダに直接お支払いいただきます。 通常ダメージは右下に落ちます。 100ユーロ。
  • ホテルへの配達料金はいくらですか?
    配送と回収には、スクーター 1 台につき 150 バーツの 1 回限りの料金がかかります (バンサック ビーチの長距離追加料金は 150 ~ 350 バーツ)。 詳細については、FAQ 予約の「長距離追加料金」をご覧ください。 片道のピックアップは100バーツです(ショップから自転車、ホテルから私たちがピックアップ) バンサックビーチのホテルまでのお迎えは片道200バーツです。
  • スクーターについて説明してもらえますか?
    それを 2 回でも行います。 まず、レンタル開始時間の 1 時間前にレンタル リマインダー メールが送信され、選択したスクーター モデルのビデオが母国語で届きます (予約時に必ず言語を母国の言語に設定してください。そうしないと英語になります)。 次に、親切なスタッフが英語でスクーターについて個別に説明します。
  • スクーターをホテルに降ろすことはできますか?
    それは可能です。 予約の最初のページのホテルフィールドにホテルの名前を入力し、2ページ目でホテルの配達サービスをアクティブにしておくだけです。 ホテルに長距離料金がかかるかどうかを確認し、ある場合は追加してください。
  • に置いていただけますか?
    スクーターは、お客様が個人的に受け取り、スクーターを目視検査できた場合と同様に、常に個人的に手渡して返却されることをご理解ください。 一方、ホテルのフロントにキーを預けると、出発前にスクーターと燃料レベルを確認する機会が得られません。 したがって、このオプションは除外します。 日帰り旅行に出発して同じホテルに戻る場合は、この規則を例外とすることができます。 この場合、ホテルの予約証明を当社にお送りいただき、当社の承認をお待ちください。
  • スクーターを返却できる最後の時間はいつですか?
    ホテルへのお迎えは午後 5 時 15 分です。 当店への返却は18時までとなります。
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